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Servicemitarbeiter/in technische Hotline

Ohne Menschen, deren Herz voll und ganz für IT schlägt, geht es nicht. Darum suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Servicemitarbeiter (m/w) technische Hotline.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Entgegennahme von Störungen und deren Vorqualifizierung und Dokumentation im Ticketsystem, sowie die Disposition und Planung von Technikern. Weitere Tätigkeitsbereiche sind die Überwachung der Störungen im Ticketsystem und das Management externer Dienstleister.
Sie bilden die Schnittstelle zwischen internen und externen Stellen des Unternehmens und stellen sicher, dass zugesicherte SLAs erreicht werden und damit die Kundenzufriedenheit gewährleistet ist.

Sie haben eine abgeschossene kaufmännische oder technische Ausbildung und bereits erste Erfahrungen im IT-Servicegeschäft und im Umgang mit Ticketsystemen.
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englisch Grundkenntnisse sowie eine überzeugende Kommunikation und ein sicheres Auftreten sind zwingend erforderlich.
Zuverlässiges, selbstständiges und prozessorientiertes Arbeiten sowie ein hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung setzen wir voraus.

Standort: Ettlingen
Termin: ab sofort

Mitarbeiter/in im Vertriebssupport für Leverkusen

Sie haben eine technische / kaufmännische Ausbildung absolviert und Erfahrung mit MS-Office Produkten. Ihr Sprachtalent ermöglicht Ihnen die englische Kommunikation in Wort und Schrift.  Konvergente IP Lösungen, Cisco und IP-Infrastrukturen sind keine Fremdwörter für Sie. 

Ihre vielseitige Aufgabe besteht unter anderem in der Bearbeitung von Kundenanfragen, der Einholung und Ausarbeitung von Angeboten für IP-basierte Kommunikationssysteme und der kaufmännischen Projektabwicklung. Sie haben in dieser Position Entwicklungschancen ins Account Management.

Standort: Leverkusen
Termin: ab sofort

IT-Systemelektroniker/in bzw. Netzwerktechniker/in für Stuttgart

Zu Ihren Aufgaben gehören Wartung und Ausbau von Netzwerken und Multimedia Lösungen bei unseren Kunden. Neben der Identifizierung und Behebung auftretender Störungen des Netzwerkbetriebes im Rahmen des 1st und 2nd Level Supports erfassen, kategorisieren und steuern Sie Trouble Tickets und führen notwendige Eskalationsprozeduren durch.

Sie haben ein fundiertes IT-Fachwissen. Neben Grundlagen im Bereich Netzwerk-Infrastruktur haben Sie Erfahrungen in der Arbeit in einer Service-Organisation, idealerweise haben Sie auch Kenntnisse in ITIL-Serviceprozessen.
Eigenständiges und kundenorientiertes Arbeiten setzten wir voraus.

Standort: Stuttgart
Termin: ab sofort

Systemadministrator Datenbanken (m/w)

Wir digitalisieren die Patientenakte. Mit unseren Kunden treiben wir die Digitalisierung im Gesundheitswesen voran. In einem innovativ ausgerichteten und teils standortübergreifenden Team begleiten Sie auf der Ebene der IT-Infrastruktur die Einführung einer innovativen Softwarelösung bei verschiedenen Anspruchsgruppen aus dem medizinischen Umfeld. Durch Ihre lösungsorientierte Arbeitsweise können Sie auftretende Probleme innerhalb Ihres Teams lösen und sind stets daran interessiert, Ihre technische Expertise im Datenbankenumfeld weiter auszubauen und an der stetigen Verbesserung der vorhandenen Infrastruktur mitzuarbeiten.

Zu Ihren Aufgaben gehören Implementierung, Konfiguration und Troubleshooting, technische Dokumentation sowie Betrieb und technischer Support der IT-Infrastruktur mit dem Schwerpunkt auf Linux Betriebssystemen und Datenbanken. Außerdem arbeiten Sie mit den Herstellern bei der Lösung von 3rd Level Problemen zusammen und tragen zur kontinuierlichen Verbesserung und Anpassung des Systems bei.

Sie haben ein technisches Studium (z.B. Informatik, Wirtschaftsinformatik) oder eine vergleichbare Ausbildung erfolgreich absolviert und bereits erste Berufserfahrung im Umgang mit komplexen IT-Infrastrukturen gesammelt. Sie überzeugen durch Ihre verantwortungsbewusste Arbeitsweise, Ihr überdurchschnittliches Engagement sich in technisch komplexe Strukturen einzuarbeiten und bewahren sich dabei stets den Blick über den Tellerrand in Bezug auf innovative Ansätze.

Des Weiteren verfügen Sie über sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Linux Betriebssystemen (Red Hat, Centos), idealerweise sehr gute Kenntnisse im Bereich MySQL-Datenbanken (oder vergleichbare) und Kenntnisse und Erfahrung im Umgang mit Datennetzwerken (LAN, WAN, VPN, DMVPN. Vorteilhaft sind Kenntnisse im Bereich Datenbankcluster sowie Oracle Datenbanken. Idealerweise haben Sie auch Erfahrung im Arbeiten nach ITIL.

Wir erwarten ein hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung, sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse.

Standort: Ettlingen
Termin: ab sofort

System Engineer GEN Application Management (m/w)

Wir digitalisieren die Patientenakte. Mit unseren Kunden treiben wir die Digitalisierung im Gesundheitswesen voran. Die elektronische Patientenakte soll die Arbeitsgrundlage für Patienten, Ärzte und Krankenhäuser werden. Möchten Sie gemeinsam mit uns die Prozesse der Nutzer digitalisieren und mitgestalten? Dann verstärken Sie unser Team als System Engineer (m/w) GEN Application Management.

In einem technisch spezialisierten Team kümmern Sie sich um die Einführung einer innovativen Softwarelösung bei verschiedenen Anspruchsgruppen aus dem medizinischen Umfeld. Sie sorgen für eine reibungslose Integration und können durch Ihre lösungsorientierte Arbeitsweise auftretende Probleme innerhalb Ihres Teams lösen. Ihr Aufgabengebiet umfasst Implementierung, Konfiguration und Troubleshooting, Betrieb und technischen Support der zentralen Infrastruktur für den Austausch von medizinischen Daten (auf Basis von IHE) und die Einweisung der Kunden und Übergabe. Außerdem arbeiten Sie mit den Herstellern bei der Lösung von 3rd Level Problemen zusammen und tragen zur kontinuierlichen Verbesserung und Anpassung des Systems bei. Weiterer Aufgabenbereich ist die Qualitätssicherung der Softwarelösung im Rahmen von festgelegten Richtlinien.

Sie haben ein technisches Studium (z.B. Informatik, Wirtschaftsinformatik) oder eine vergleichbare Ausbildung erfolgreich absolviert und bereits einschlägige Berufserfahrung in der Gesundheitsbranche gesammelt. Sie kennen die branchenspezifische "Sprache" und können durch Ihre Expertise optimal auf Ihre Kunden sowie alle damit zusammenhängenden Stakeholder eingehen und einen differenzierten Lösungsansatz entwickeln. Zudem überzeugen Sie durch Ihre verantwortungsbewusste Arbeitsweise, Ihr überdurchschnittliches Engagement und Ihre gute Kommunikation auch auf internationaler Ebene.
Des Weiteren verfügen Sie über Berufserfahrung auf dem Gebiet der IT im Gesundheitswesen (DICOM, HL7) sowie im Bereich IHE, Kenntnisse im Betrieb von IT-Infrastrukturen und Linux Betriebssystemen (Red Hat, Centos) und Herstellerkenntnisse im Cisco Umfeld (idealerweise Router und UCS). Idealerweise haben Sie auch Erfahrung im Arbeiten nach ITIL.

Wir erwarten ein hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung, sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse.

Standort: Ettlingen
Termin: ab sofort

Elektroinstallateur/in oder Elektroniker/in für Gebäude- und Infrastruktursysteme für unseren Standort Leverkusen

Für Aufbau, Erneuerung und Betreuung der passiven Datennetzinfrastruktur unserer Kunden aus den Bereichen Industrie, Dienstleistung, Gesundheitswesen und öffentliche Hand suchen wir eine/n erfahrene/n, flexible/n Elektroinstallateur/in oder Elektroniker/in für Gebäude- und Infrastruktursysteme. 

Der Tätigkeitsschwerpunkt liegt im Bereich passive Datennetze, Aufbau von kompletten Unterverteilungen inkl. USV-Systemen und Anschaltung an Kommunikationsanlagen. Kenntnisse im Umgang mit PC und Messgeräten sind zwingend erforderlich.

Der Einsatz erfolgt bundesweit.

Standort: Leverkusen
Termin: ab sofort

Elektroinstallateur/in oder Elektroniker/in für Gebäude- und Infrastruktursysteme für unseren Standort Ettlingen

Für Aufbau, Erneuerung und Betreuung der passiven Datennetzinfrastruktur unserer Kunden aus den Bereichen Industrie, Dienstleistung, Gesundheitswesen und öffentliche Hand suchen wir eine/n erfahrene/n, flexible/n Elektroinstallateur/in oder Elektroniker/in für Gebäude- und Infrastruktursysteme. 

Der Tätigkeitsschwerpunkt liegt im Bereich passive Datennetze, Aufbau von kompletten Unterverteilungen inkl. USV-Systemen und Anschaltung an Kommunikationsanlagen. Kenntnisse im Umgang mit PC und Messgeräten sind zwingend erforderlich.

Der Einsatz erfolgt bundesweit.

Standort: Ettlingen
Termin: ab sofort

IT Systemelektroniker (m/w) für Ettlingen bzw. Leverkusen

Sie haben Interesse im Bereich Multimediatechnologie, Videostreaming, Voice over IP?
Ihre Aufgabe umfasst schwerpunktmäßig die Konfiguration und Installation von IP-basierten Multimediasystemen.

Kenntnisse im LAN Umfeld, PC-Hardware sowie Linux Betriebssysteme und Englischkenntnisse sind von Vorteil. Des Weiteren vorteilhaft sind Erfahrungen in den Bereichen HTML-Programmierung, XML Protokoll und Cisco Netzwerke (LAN, WLAN, Security, VPN Technologie etc.). Eigenständiges und kundenorientiertes Arbeiten setzten wir voraus. Reisebereitschaft ist erforderlich.

Standort: Ettlingen oder Leverkusen
Termin: ab sofort

Account Manager/in

Zu Ihrem Aufgabenbereich gehört der Vertrieb von IP-basierten Lösungen des Herstellers Cisco. Hierzu pflegen Sie ein aktives Beziehungsmanagement zu Kunden, Herstellern und Partnern. Sie ermitteln den Bedarf des Kunden und entwickeln entsprechende Lösungen in Zusammenarbeit mit Consulting und Technik. Branchenschwerpunkt werden hierbei mittelständische Unternehmen sein, die sich aktuell aktiv mit den Themen Digitalisierung und Industrie 4.0 auseinandersetzen.

Aufgrund Ihrer umfangreichen Berufserfahrung im Vertrieb von Netzwerk- und Kommunikationslösungen kennen Sie die Anforderungen des Marktes und haben sich bereits eine attraktive Kundenbasis aufgebaut. Ihnen ist eine eigenständige und sorgfältige Arbeitsweise wichtig und Sie haben ein Gespür für die Bedürfnisse Ihrer Kunden. Sie haben ein technisches oder betriebswirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Ausbildung, gutes Produkt- und Lösungsverständnis des Herstellers Cisco Systems sowie idealerweise Kenntnis und Verständnis der Cisco Line of Business (inkl. Preisstrukturen).

Standort: Ettlingen
Termin: ab sofort

Projektmanager IP Infrastrukturen (m/w)

Sie sind verantwortlich für die technische und wirtschaftliche Realisierung von Projekten im gesamten Bundesgebiet. Zu Ihren Aufgaben gehören u.a.: Projektvorbereitung und Ausarbeitung von entscheidungsrelevanten Unterlagen unter Beachtung von bestehenden Prozessen, Management verschiedener Projektphasenverläufe, Kunden sowie Partnermanagement in allen Facetten sowie Ausarbeitung der erforderlichen Arbeitspakete und Zusammenstellung des Projektteams mit den entsprechenden Kompetenzen.

Sie konnten bereits Erfahrungen im Projektmanagement und mit den entsprechenden Projektmanagement-Tools sammeln. Darüber hinaus verfügen Sie über eine ausgeprägte Kunden und Serviceorientierung und können sich agil in einem dynamischen Branchenumfeld bewegen. Sie verstehen die Kommunikationsprozesse der Kunden unseres Mandanten und können diese zielstrebig umsetzen. Bei projektspezifischen Problemen überzeugen Sie durch Ihr ausgezeichnetes Krisen- und Eskalationsmanagement sowie durch Ihre hohe Belastbarkeit und Ausdauer.

Weitere Qualifikationen: technisches oder betriebswirtschaftliches Studium mit technischem Schwerpunkt oder eine vergleichbare Ausbildung, Projekterfahrungen im Cisco Umfeld, methodische Kenntnisse im Bereich Projektmanagement, idealerweise belegt mit einer Zertifizierung (z.B. IPMA Level D oder C), Erfahrung in der Teamleitung, Grundkenntnisse in den Bereichen Netzwerk- und Kommunikationstechnologien.

Gute Englischkenntnisse sowie Reisebereitschaft sind unbedingt erforderlich.

Termin: ab sofort

UC-Spezialist/in

Sie haben Talent im Umfeld von Unified Communications Lösungen und Erfahrung im Bereich Voice, Video und Collaboration. 

Wir erwarten einen technischen Studienabschluss oder eine vergleichbare Ausbildung und mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in der Implementierung und im Betrieb von VoIP-Infrastruktur, Call Control und weitere Anwendungen des Herstellers Cisco Systems. Wünschenswert wäre eine Cisco CCNP Voice Zertifizierung. Communications Manager, Unity Connection, Presence/Instant Messaging, CTI und Contact Center sind vertraute Begriffe für Sie. 

Ihr Aufgabenbereich umfasst schwerpunktmäßig  Beratung, Projektierung, Realisierung und Troubleshooting von komplexen Unified Communications Systemen auf Basis von Cisco Systems sowie Anwendungen in diesem Umfeld von Drittherstellern. 

Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie Reisebereitschaft sind erforderlich.

Standort: Ettlingen
Termin: ab sofort

 

Security-Spezialist/in

An unserem Standort in Ettlingen suchen wir ab sofort eine/n engagierten

Security-Spezialist/in

Was Sie mitbringen

  • Technischer Studienabschluss oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Idealerweise ein bis zwei Jahre Berufserfahrung in der Implementierung und im Betrieb von Cisco Security Lösungen insbesondere:
    • Cisco ASA Firewallsysteme
    • Websecurity Appliance
    • Email Security Appliance
    • Cisco Identity Service Engine

Was wir erwarten

  • Konzeptionierung, Realisierung und Troubleshooting von komplexen Security Architekturen auf Basis von Cisco Systems
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Flexibilität, Reisebereitschaft und Kommunikationsfähigkeit
  • Von Vorteil sind Kenntnisse über Produkte und Lösungen anderer Security Hersteller

Was wir Ihnen bieten

  • Eine abwechslungsreiche, verantwortungsvolle und spannende Tätigkeit
  • Eine fachliche und persönliche Förderung Ihrer Talente für neue Ideen, Wachstum und Spaß
  • Weiterbildungsmöglichkeiten sowie andere Sozialleistungen in einem dynamischen und erfolgreichen Unternehmen
Ausbildung
Wirtschaftsinformatiker/in in Zusammenarbeit mit der DHBW Karlsruhe

Sie haben das Abitur erfolgreich abgeschlossen und Talent für Mathematik, Computertechnik, Naturwissenschaften und Englisch.
Sie haben Spaß am Entwickeln von originellen Lösungen, denken logisch und innovativ, setzen sich gern mit kniffligen Fragen auseinander, kommunizieren im Team und sind aufgeschlossen.
Die Ausbildungsdauer beträgt 3 Jahre und wird in Zusammenarbeit mit der DHBW Karlsruhe durchgeführt.

Studienbeginn: 1. Oktober 2019

Bachelor of Engineering, Fachrichtung Informationstechnik, in Zusammenarbeit mit der DHBW Karlsruhe

Sie haben das Abitur erfolgreich abgeschlossen und Talent für Mathematik, Computertechnik, Naturwissenschaften und Englisch.
Logisch-analytisches Denken, die Fähigkeit zu abstrahieren und zu formalisieren, Zusammenhänge zu erkennen sind Voraussetzung für ein erfolgreiches Studium.
Die Ausbildung ist auf den Schwerpunkt Informationstechnik / Netzwerktechnik ausgerichtet. Die Ausbildungsdauer beträgt 3 Jahre und wird in Zusammenarbeit mit der DHBW Karlsruhe durchgeführt.

Studienbeginn: 1. Oktober 2019

Auszubildende/n als Fachinformatiker/in für Systemintegration

Als Fachinformatiker/in der Fachrichtung Systemintegration realisieren Sie kundenspezifische Informations- und Kommunikationslösungen. Hierfür vernetzen sie Hard- und Softwarekomponenten zu komplexen Systemen.

Sind Sie Schulabgänger/in der Realschule, der technischen Oberschule, des technischen oder Wirtschaftsgymnasiums.

Wir setzen voraus:

  • Begeisterung für IT
  • gute Englischkenntnisse
  • Engagement, Flexibilität und Teamfähigkeit
  • schnelle Auffassungsgabe und Kommunikationsfähigkeit

Ausbildungsbeginn: 01.09.2019

Auszubildende/n als „IT-Systemelektroniker/in“

Als IT-Systemelektroniker/-in planen und installieren Sie IT-Systeme einschließlich der entsprechenden Geräte, Komponenten und Netzwerke mit dem Ziel, kundengerechte Lösungen zu gewährleisten.

Sie sind Schulabgänger/in der Realschule, der technischen Oberschule, des technischen oder Wirtschaftsgymnasiums.

Wir setzen voraus:

  • Begeisterung für IT
  • gute Englischkenntnisse
  • Engagement, Flexibilität und Teamfähigkeit
  • schnelle Auffassungsgabe und Kommunikationsfähigkeit

Ausbildungsbeginn: 01.09.2019

Auszubildende/n als „IT-System-Kaufmann/frau“

Sie unterstützen sämtliche Unternehmensprozesse aus betriebswirtschaftlicher Sicht mit dem Ziel, kundengerechte Lösungen zu gewährleisten.

Sie sind Schulabgänger/in der Realschule, der technischen Oberschule, des technischen oder Wirtschaftsgymnasiums.

Wir setzen voraus:

  • Begeisterung für IT
  • gute Englischkenntnisse
  • Engagement, Flexibilität und Teamfähigkeit
  • schnelle Auffassungsgabe und Kommunikationsfähigkeit

Ausbildungsbeginn: 01.09.2019